退款政策

退货政策

尊敬的顾客,您好!欢迎光临本商城!

我们商城的产品,都经过了我们严格的品牌识别,并得到了市场认可的名牌产品。 如果您在选择商品时,有任何疑问,请及时与我们客服联系(详见联系我们),我们客服会竭力为您提供信息和建议。如果在您之后购买,您改变了主意,请及时通知我们(详见联系我们)。如果您收到商品后发现有损坏(见投递服务)或质量问题(详见保修服务),请及时与我们联系(详见联系我们)。

如果您遇到了需要退货退款的服务,除了我们客服告知您其他特殊处理方式外,我们会通过以下方式发送服务承诺或规定:

  • 除了食品、内衣和个人卫生洁具(如:马桶座、牙刷、护肤品等),基本都可以退货。
  • 可以退货的物品,可退时间限制在顾客收到的物品30天内。30天后,恕不退货。
  • 我们将在收到退回的物品48小时内,到您的账本。
  • 如果物品还没有使用,我们就会扣除物品的快递费用。
  • 如果物品已经使用,则进入保修期,我们会提供保修服务如果顾客还需要退货,我们扣除物品的快递费用、反仓费、处理费和因使用时间造成的损失。
  • 物品在可退货期限后,顾客将其退回,我们将有权不退款。
  • 建议顾客在退货前,及时与我们客服联系(详见联系我们)。
  • 物品在退回途中造成的破损,由顾客负责,请务必打包结实。
  • 顾客在购买前,请仔细阅读本规定,即获知我们的服务承诺,又是我们的相应规定。完成了购买订单,则本政策立即生效。

有任何疑问,请联系我们商城客服(详见联系我们),谢谢!

简体中文