配送与送达

1. 运费

• 运费取决于您订单中的商品和配送地址。可用的配送选项和最终运费将在结账时显示。
• 对于符合条件的加拿大主要区域配送商品，标准运费为 10 加元。大型商品另有运费。
• 其他加拿大区域、美国及其他可用目的地的运费将在结账时计算。

2. 配送信息：

• 请务必在确认订单时核实您的订单信息，例如收件人姓名、配送地址（具体单元、门牌号和街道号码、邮政编码、城市、国家等）、账单地址、电话号码及其他信息
• 如果订单信息填写不正确，请及时联系我们的客服，以免延误订单处理进度

3. 订单处理：

• 我们处理订单的营业时间为周一至周五（节假日除外）；

• 我们处理并发出您的订单需要 1 至 2 个工作日。在订单高峰期，我们可能需要额外的时间来处理您的订单。 因以下情况导致配送延迟或无法配送订单，我们概不负责：

• 如果您订单中的商品缺货，可能会延迟订单配送。

• 如果客户提供的收件信息错误或不完整。

• 不可抗力因素，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

• 配送地点不在我们的配送范围内

 

4. 缺货处理

如果您的订单中任何商品缺货，我们的客服人员将通过电子邮件或短信通知您，并与您协商等待商品到货或更换其他类似商品；如果商品预计缺货时间过长，您的订单将暂时取消并予以退款。

5. 配送方式和时间

配送方式取决于所订购的商品和配送目的地。请查看结账时可用的配送选项。配送时间因配送方式和目的地而异，不包括订单处理时间。

6. 订单追踪

登录您在商城的账户后，您可以查看订单状态；也可以根据商城提供的追踪号码，前往快递公司官方网站查看订单配送状态和预计配送时间。 

7. 特别说明

• 商品配送过程中可能产生的关税、销售税及其他费用由客户承担；

• 如果在商品发出前修改地址，商城将不收取修改地址的费用；

• 如果客户在商品发出后需要更改配送地址，因更改地址产生的额外运费应由客户承担；

• 如果因客户提供的地址错误、快递公司无法联系收件人或收件人拒绝收货等原因导致商品退回，客户应承担额外的运费及其他可能产生的费用。

 

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